События AGR

Сосредоточьтесь на клиентском опыте, чтобы выиграть послепродажное обслуживание

2020-04-07 10:42:01

Первый самолет был продан, но второй и третий самолет был продан после продажи!

С момента развития беспилотников по защите растений, операции по защите растений беспилотников становятся все более и более популярными, и многие люди также работали более или менее фирменными беспилотниками для защиты растений, но производительность каждого бренда беспилотников немного отличается. Работа также отличается.

Усилить систему тренировок предварительных условий, чтобы уменьшить проблемы после продажи

Интеллектуальная система управления работой Qifei's After-Sales начинается с укрепления обучения предварительной продажи. Операционные спецификации пользователя, знакомство с производительностью и пониманием многих практических советов могут лучше использовать беспилотник, и максимальная эффективность защиты растений может быть максимизирована. Изменять. С этой целью мы установили полную систему обучения, будь то интеллектуальная внутренняя подготовка технического персонала Qifei, обучение клиентов или обучение клиентов дилера, у нас есть комплексная система обучения, сочетая теорию и практику для обеспечения качества обучения.

Сократить процесс обслуживания после продажи и эффективно обслуживать клиентов

А, аксессуары быстро на месте

После нескольких лет тяжелой работы со стороны различных департаментов компании, функции беспилотника, разработанных Qifei Intellent, созрели, структура фюзеляжа проста и модульная конструкция. Когда некоторые аварии вызывают повреждение самолета, проблема, как правило, может быть решена быстро, заменив аксессуары. , Техническое обслуживание очень удобно. Следовательно, чтобы сократить процесс после продажи, наиболее важным моментом является то, как клиенты могут получить аксессуары в кратчайшие сроки, когда возникают проблемы. Когда клиент приобретает машину, интеллектуальная команда Qifei's Inteply-After-Sales предоставит список расходных материалов. Клиент может ссылаться на некоторые расходные детали, и в случае аварии он может быстро заменить детали и продолжать работать. Не бойтесь, когда клиенты не занимаются запасами, у нас есть кооперативные склады во всех провинциях страны, каждый склад имеет общие запасы деталей, клиенты могут размещать заказы на нашей платформе и будут назначены на ближайший склад запчастей После получения заказов доставки, чтобы убедиться, что клиенты могут получить аксессуары в кратчайшие сроки.

Б. один на один после продаж

Существует профессиональная послепродажная профессиональная стыковка, когда клиенты покупают машины, а уполномоченные также связаны с проблемами после продажи. Если неожиданный клиент заменяет эту часть и не может решить проблему, со временем свяжитесь с специалистом по продаже, сотрудничайте с интеллектуальной системой управления фоном Qifei и быстро проанализируйте причину сбоя с помощью функции анализа онлайн-журнала, чтобы предоставить клиенту решение. В то же время комиссар после продажи будет регулярно посещать клиентов, чтобы объяснить клиентам, как поддерживать и поддерживать оборудование.

C. Прогресс -визуализация

Когда возникает проблема с запчатыми частями, которые необходимо отремонтировать, пользователи могут создать пересмотренный заказ на фоне управления Smart PC или модуля управления послепродажными модулями в приложении. Фон предоставит клиенту ближайшую аутлет. Клиент должен только отправлять аксессуары для выходов, все последующие процессы можно просматривать в руководстве или в приложении. В то же время, интеллектуальный персонал Qifei Intelless After-Sales также может контролировать весь статус службы ремонта консигнации в режиме реального времени. Каждый заказ будет установлен с соответствующим временем раннего предупреждения. Если прогресс на ремонт определенной розетки состоится сверхурочно, послепродажный персонал напомнит о выходе по обслуживанию, чтобы ускорить прогресс и гарантировать, что аксессуары могут быть заменены. Быстро отправьте его клиенту.

Расширить объем претензий и увеличить количество претензий

Окружающая среда в разных областях различна, а эксплуатационная среда защиты трубов также сложнее. Например, в области в области Чжэцзян в районе Чжэцзян существует больше препятствий, а участки меньше. Это увеличилось. С этой целью мы предоставляем клиентам услуги по страхованию беспилотников. Страхование беспилотников, как инструмент компенсации риска, является зонтиком для операций по защите заводов беспилотников, что не только уменьшает потерю клиентов, когда беспилотник сталкивается с неудачей, но также снижает тяжесть последствий риска.


Укреплять контроль качества и повысить качественную осведомленность

Во все более жесткой конкуренции качество продукта определяет конкурентоспособность предприятий в отрасли. Непрерывное улучшение продуктов является важным средством для обеспечения того, чтобы предприятия занимали рынок и продолжали работать. Если наша компания хочет стать больше и сильнее, мы должны дополнительно повысить производительность продукта и уровень обслуживания на основе расширения инновационных возможностей. Поэтому в последующей работе мы регулярно классифицируем и суммируем отзывы клиента, а также обратную связь с соответствующими отделами для анализа и обновления. Улучшение удовлетворенности клиентов и лояльности-это видение интеллектуальной службы после продажи Qifei. Мы предоставим более полезную помощь для обновления продукта компании и улучшения дороги управления качеством.


Улучшение качества послепродажного обслуживания и удовлетворенности клиентов

Qifei Intelligence проведет профессиональную подготовку для всех сотрудников после продажи, регулярно проводить семинары и общаться друг с другом, чтобы обеспечить, чтобы знание о персонале после продажи было более профессиональным, а услуга является более полной. Специалисты после продажи не только помогают пользователям решать проблему послепродаж, но и совершать возвратные посещения клиентов, придать знаниям о техническом обслуживании клиента, как устранить скрытые проблемы и т. Д., что может более эффективно обеспечить эффективность работы беспилотников.


Qifei Intelligent продвигает профессионализацию послепродажных услуг через систему управления обслуживанием до продажи и послепродажи, чтобы обеспечить единство качества и эффективности обслуживания и повысить удовлетворенность клиентов. В будущем Qifei Intelligent будет продолжать увеличивать инвестиции в исследования и разработки продукции, улучшать систему обслуживания после продажи и предоставлять клиентам продукты и услуги, которые, как правило, являются идеальными продуктами.